Política de Reembolso
💎 Queremos que você ame suas joias SweetSaga! No entanto, entendemos que às vezes as coisas não dão certo. Aqui está nossa política de devolução simples e transparente:
📅 1. Prazo de devolução de 15 dias
Você tem 15 dias a partir da data de entrega do seu pedido para enviar uma solicitação de devolução.
📦 2. Frete de devolução
Observe que os custos de envio da devolução são por sua conta. Pedimos gentilmente que você verifique novamente seus tamanhos e estilos antes de fazer um pedido para evitar taxas de envio desnecessárias.
💳 3. Processo de reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos seus itens devolvidos, processaremos seu reembolso. O reembolso será emitido para seu método de pagamento original.
🚫 4. Itens não retornáveis
Esteja ciente de que todos os itens em liquidação, venda final e com grandes descontos não são elegíveis para devoluções ou reembolsos.
💸 5. Taxas de envio originais
As taxas de envio originais pagas não são reembolsáveis.
🔗 6. Como iniciar uma devolução
Faça login em sua conta SweetSaga, encontre seu pedido no histórico de pedidos e clique no link "Solicitar devolução".
Se você encontrar algum problema com este processo, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte ao cliente e nós o guiaremos. 💬 Estamos sempre aqui para ajudar!
👋 Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em k41021453@gmail.com. Forneceremos o endereço de envio da devolução após a aprovação de sua solicitação.